Assistenza Clienti

Sanofi garantisce diversi servizi per l'assistenza tecnica ai consumatori. La invitiamo a consultare la sezione Domande e Risposte per un'immediata risoluzione dei problemi più comuni.
Qualora non trovasse in questa sezione la risposta al Suo quesito o desiderasse comunque porre una domanda, potrà contattarci via mail, cliccando qui oppure tramite l'Assistenza Clienti.

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Numero Verde Diabete

Numero Verde 800 13 12 12

Gli operatori saranno in servizio tutti i giorni dalle ore 7.00 alle ore 22.00
Solo per domande di tipo tecnico sull'utilizzo del dispositivo medico 
 
Per i contatti pervenuti nella fascia oraria non coperta dagli operatori, sarà attiva una segreteria telefonica. Il paziente verrà ricontattato il giorno lavorativo seguente.

La registrazione al sito MyStar®, attivando la garanzia dello strumento, dà diritto ai seguenti servizi:

  • Batterie gratis (4 batterie all'anno)
  • Sostituzione gratuita del pungidito
  • Richiesta di un nuovo dispositivo
  • Informazione e aggiornamenti gratuiti sui prodotti

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Le misurazioni devono essere eseguite nell’ambito del controllo medico. iBGStar®,BGStar®, MyStar Extra®, BGStar® Strisce reattive sono dispositivi medico-diagnostici in vitro CE. MyStar SylkFeel® pungidito è un dispositivo medico CE.Leggere attentamente le avvertenze e le istruzioni per l’uso.
Autorizzazione Ministeriale su domanda del 17 Dicembre 2016